POLÍTICA DE TROCA:
O Ateliê Ora que Passa quer você super satisfeita com a sua compra.
Você pode trocar seu produto somente em caso de DEFEITO.
Se você notou algum defeito enquanto usava, você deve notificar o problema até 7 dias após o recebimento e faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo. Se não tivermos mais no estoque, você terá o direto de escolher um novo produto do mesmo valor ou receber seu dinheiro de volta, ok?
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:
Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:
a. A notificação de devolução deve ser feita até 7 dias após o recebimento do produto por telefone, email ou mensagem.
b. O produto deverá ser devolvido para o nosso endereço em perfeitas condições, com embalagem original completa sem nenhum sinal de uso.
Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você.
Entre em contato e te ajudaremos o mais breve possível.
